BevezetésE-mail változtatásElfelejtett/elveszett jelszóProbléma
Ha problémád akadt a fiókoddal, a játékkal, valamilyen hibát találtál, esetleg a kérdéseidre szeretnél választ kapni, akkor célszerű egy Staff taggal / Adminisztrátorral fel venned a kapcsolatot.
Ne feledd!
Mielőtt megkérdeznél egy Staff tagot, előtte érdemes megnézned a Fórum különböző témáit, hiszen ott is sok kérdésre találhatsz megoldást és választ!
Általános kérdések és válaszok
Pontosabban mikor célszerű fel vennem a kapcsolatot egy Staff taggal?
- Ha valamilyen probléma jelentkezett a játékkal / fiókoddal kapcsolatosan
- Problémád van az email címeddel, nem kaptad meg a visszaigazoló levelet
- Problémád akadt a névváltoztatással
Tippek a kapcsolat-felvételhez:
- Magyarázd el a szituációdat olyan részletesen, amennyire csak lehetséges! Adj meg egy témát a kérdéseddel / problémáddal kapcsolatosan!
- Győződj meg arról, hogy letisztultan írsz, ne használj sms nyelvet és rövidítéseket, hacsak nem szükséges.
- Az nemzetiségedhez / közösségedhez megegyező nyelven írj a Staff tagoknak!
A magyar közösség jelenlegi
Co-Adminisztrátorát és Staff-tagjait itt tekintheted meg!
Ha szeretnéd fel venni a kapcsolatot vele, akkor itt megteheted: Kattints!
E-mail változtatás
FONTOS:
Amennyiben van hozzáférésed ahhoz az e-mail címhez, amely a felhasználódhoz jelenleg csatlakoztatva van, akkor ide kattintva változtathatod meg!
Hogy megváltoztatásra kerüljön az e-mail címed, be kell bizonyítanod, hogy te vagy a jogos tulajdonosa a felhasználódnak!
Mikor érdemes használni
- Ha elfelejtetted az email címed
- Nincs többé hozzáférésed az e-mail címedhez / nem tudsz bejelentkezni
- Valaki ellopta a fiókodat és a saját e-mail címét csatolta hozzá
Hogy azonosítani tudjuk, hogy te vagy a fiókod jogos tulajdonosa, be kell bizonyítanod a felsoroltakat amilyen részletesen csak tudod
- A fiókod neve
- Milyen nyelvű szerveren játszol a legtöbbet
- Melyik országban hoztad létre a fiókodat
- A jelenlegi IP címed
- Részesültél-e valamilyen büntetésben? (Némítás, Tiltás, Ban)
- Van-e másnak hozzáférhetősége a fiókodhoz (Családtag, Barát..stb)
Az üzenetben ne felejtsd el leírni azt az új e-mail címet, amire le szeretnéd cserélni a jelenlegit / régebbit.
Ha minden rendben volt, akkor kerülhet sor az e-mail címed megváltoztatására.
Ne felejtsd el! Nem fogunk semmilyen személyes információt nyilvánosságra hozni.
Elfejlejtett/elveszett jelszó
FONTOS:
Ha van érvényes e-mail cím csatolva a felhasználódhoz, akkor saját magad is megváltoztathatod a jelszavad a játék belépő oldalán. Ez lényegesen gyorsabb, mintha felvennéd egy Staff taggal a kapcsolatot!
Hogy megváltoztatásra kerüljön a jelszavad, be kell bizonyítanod, hogy te vagy a jogos tulajdonosa a felhasználónak.
Mikor használd
- Ha elveszett a jelszavad és nem tudod magadtól megváltoztatni.
- Ha egy e-mail van csatolva a felhasználódhoz, de nem tudod használni, akkor használd az E-mail változtatás kategóriát helyette!
Hogy azonosítsanak, mint a felhasználói fiók tulajdonosa, biztosíts minél többet a következő információkból
- A fiókod neve
- Milyen nyelvű szerveren játszol a legtöbbet
- Melyik országban hoztad létre a fiókodat
- A jelenlegi IP címed
- Részesültél-e valamilyen büntetésben? (Némítás, Tiltás, Ban)
- Van-e másnak hozzáférhetősége a fiókodhoz (Családtag, Barát..stb)
A szituációtól függően további információkat kérhetnek tőled.
Ne felejtsd el leírni, hogy mit szeretnél új jelszónak!
Probléma
FONTOS:
Csak akkor használd ezt a kategóriát, ha a problémád nem illik a többi konkrét kategóriába!
Mikor használd
- Ha problémád van a játékkal, a játék fórumával vagy oldalával, ami nincs lefedve az előző kategóriákban.
Fogalmazd meg a következő szempontok szerint az észrevételeidet, problémád
- Mi a probléma pontosan? Légy konkrét és írj részletesen, hogy megfelelő segítséget kapj!
- Próbáltad megoldani a problémát, mielőtt egy Staff taghoz fordulnál?
- Mit tanácsolsz, mit tudna tenni a vezetőség a problémádat illetően?
Last edited by a moderator:

