[Információ] Kapcsolat-felvételi tippek és segítség

Status
Hilo no abierto para más respuestas.

+xenio

Active Mouse

BevezetésE-mail változtatásElfelejtett/elveszett jelszóProbléma



  • Kapcsolat-felvételi tippek és segítség(Bevezetés)
    37137

    Ha problémád akadt a fiókoddal, a játékkal, valamilyen hibát találtál, esetleg a kérdéseidre szeretnél választ kapni, akkor célszerű egy Staff taggal / Adminisztrátorral fel venned a kapcsolatot.

    Ne feledd!

    Mielőtt megkérdeznél egy Staff tagot, előtte érdemes megnézned a Fórum különböző témáit, hiszen ott is sok kérdésre találhatsz megoldást és választ!


    Általános kérdések és válaszok

    Pontosabban mikor célszerű fel vennem a kapcsolatot egy Staff taggal?
    • Ha valamilyen probléma jelentkezett a játékkal / fiókoddal kapcsolatosan
    • Problémád van az email címeddel, nem kaptad meg a visszaigazoló levelet
    • Problémád akadt a névváltoztatással


    Tippek a kapcsolat-felvételhez:

    • Magyarázd el a szituációdat olyan részletesen, amennyire csak lehetséges! Adj meg egy témát a kérdéseddel / problémáddal kapcsolatosan!
    • Győződj meg arról, hogy letisztultan írsz, ne használj sms nyelvet és rövidítéseket, hacsak nem szükséges.
    • Az nemzetiségedhez / közösségedhez megegyező nyelven írj a Staff tagoknak!

    A magyar közösség jelenlegi
    Co-Adminisztrátorát és Staff-tagjait itt tekintheted meg!

    Ha szeretnéd fel venni a kapcsolatot vele, akkor itt megteheted: Kattints!



  • E-mail változtatás

    FONTOS:

    Amennyiben van hozzáférésed ahhoz az e-mail címhez, amely a felhasználódhoz jelenleg csatlakoztatva van, akkor ide kattintva változtathatod meg!

    Hogy megváltoztatásra kerüljön az e-mail címed, be kell bizonyítanod, hogy te vagy a jogos tulajdonosa a felhasználódnak!


    Mikor érdemes használni

    • Ha elfelejtetted az email címed
    • Nincs többé hozzáférésed az e-mail címedhez / nem tudsz bejelentkezni
    • Valaki ellopta a fiókodat és a saját e-mail címét csatolta hozzá


    Hogy azonosítani tudjuk, hogy te vagy a fiókod jogos tulajdonosa, be kell bizonyítanod a felsoroltakat amilyen részletesen csak tudod

    • A fiókod neve
    • Milyen nyelvű szerveren játszol a legtöbbet
    • Melyik országban hoztad létre a fiókodat
    • A jelenlegi IP címed
    • Részesültél-e valamilyen büntetésben? (Némítás, Tiltás, Ban)
    • Van-e másnak hozzáférhetősége a fiókodhoz (Családtag, Barát..stb)
    A szituációtól függően további információkat kérhetnek tőled.


    Az üzenetben ne felejtsd el leírni azt az új e-mail címet, amire le szeretnéd cserélni a jelenlegit / régebbit.
    Ha minden rendben volt, akkor kerülhet sor az e-mail címed megváltoztatására.
    Ne felejtsd el! Nem fogunk semmilyen személyes információt nyilvánosságra hozni.




  • Elfejlejtett/elveszett jelszó


    FONTOS:

    Ha van érvényes e-mail cím csatolva a felhasználódhoz, akkor saját magad is megváltoztathatod a jelszavad a játék belépő oldalán. Ez lényegesen gyorsabb, mintha felvennéd egy Staff taggal a kapcsolatot!

    Hogy megváltoztatásra kerüljön a jelszavad, be kell bizonyítanod, hogy te vagy a jogos tulajdonosa a felhasználónak.


    Mikor használd

    • Ha elveszett a jelszavad és nem tudod magadtól megváltoztatni.
    • Ha egy e-mail van csatolva a felhasználódhoz, de nem tudod használni, akkor használd az E-mail változtatás kategóriát helyette!


    Hogy azonosítsanak, mint a felhasználói fiók tulajdonosa, biztosíts minél többet a következő információkból

    • A fiókod neve
    • Milyen nyelvű szerveren játszol a legtöbbet
    • Melyik országban hoztad létre a fiókodat
    • A jelenlegi IP címed
    • Részesültél-e valamilyen büntetésben? (Némítás, Tiltás, Ban)
    • Van-e másnak hozzáférhetősége a fiókodhoz (Családtag, Barát..stb)

    A szituációtól függően további információkat kérhetnek tőled.

    Ne felejtsd el leírni, hogy mit szeretnél új jelszónak!



  • Probléma


    FONTOS:

    Csak akkor használd ezt a kategóriát, ha a problémád nem illik a többi konkrét kategóriába!

    Mikor használd

    • Ha problémád van a játékkal, a játék fórumával vagy oldalával, ami nincs lefedve az előző kategóriákban.


    Fogalmazd meg a következő szempontok szerint az észrevételeidet, problémád

    • Mi a probléma pontosan? Légy konkrét és írj részletesen, hogy megfelelő segítséget kapj!
    • Próbáltad megoldani a problémát, mielőtt egy Staff taghoz fordulnál?
    • Mit tanácsolsz, mit tudna tenni a vezetőség a problémádat illetően?
 
Last edited by a moderator:
Status
Hilo no abierto para más respuestas.
Top
"Dev-TR" theme by Soulzone