+showkron
Former BR Community Manager
IntroduçãoQuestionárioComo proteger sua Conta
Olá, amantes do queijo.
Se você acredita ter sido hackeado, esqueceu a senha ou foi trapaceado e não sabe para onde recorrer, você está no lugar certo! Seja muito bem-vindo(a) ao tópico oficial de como recuperar a conta.
Qual é o objetivo do tópico?
R: Assim como mencionado no título bem direto, o objetivo do tópico é te guiar para você recuperar sua conta.
Este método é funcional?
R: Sim! Ao preencher o formulário, você deverá ter total sinceridade e colocar o máximo de informações possíveis. Quando mais informação você colocar, mais rápido o caso será resolvido.
Obs: Não minta no formulário. Você preenchendo o formulário, você deverá arcar com as consequências.
Quanto tempo demora para ser contatado?
R: A equipe administrativa irá averiguar cada detalhe em base nas informações que você colocou no formulário. Você receberá uma resposta em até 7 dias via E-MAIL ou através do FÓRUM (mensagens privadas). É um caso muito delicado e zelamos pela proteção das contas dos usuários.
Questionário - Ajuda
Antes de você clicar no link para ser direcionado ao formulário, segue abaixo as informações que serão solicitadas + explicações de ambas, para que você não fique com nenhuma dúvida ao preencher no mesmo.
Nick da Conta - Nick da conta se refere a conta em que você deseja recuperar.
Nick da Conta para contato - Se você tem outra conta em nosso servidor, nos informe neste campo para que assim nós possa contatá-los via fórum para informar sobre atual atividade do formulário.
Data de criação - Nos informe neste campo, quando a sua conta foi criada.
Última sanção (ban/mute) recebida na conta - Nos diga quando você tomou seu último mute ou ban e relate o motivo. Por exemplo: Fui banido por 360 horas por Hack / Fui mutado por 1 hora por insultos.
Print de vinculação da conta ao e-mail - Quando você implementa pela primeira vez um novo e-mail vinculado a sua conta, é solicitado um código. Anexe aqui o print de quando você recebeu o código de verificação.
Primeiro e-mail que a conta foi registrada - Insira qual foi o primeiro e-mail que você vinculou na conta.
Região em que a conta foi criada (Cidade ou Estado) - Você poderá nos dizer tanto a cidade quanto estado em que você criou a conta, por exemplo: Eu criei a minha conta em São Paulo - Capital / Ribeirão Preto - SP e etc.
Última conexão que você fez na conta (região e data de conexão) - Nos conte em que região você realizou o último login, seguindo com a data do mesmo. Exemplo: Santa Catarina, dia 14 de Maio de 2019.
Você compartilha ou já compartilhou a sua conta? Se não, nos explique como você acha que isso aconteceu - Se você compartilha/compartilhou sua conta, apenas responda com 'sim'. Caso você não compartilha sua conta, nos conte algumas formas que você acha de hipóteses até chegar a este estado a sua conta.
Discord - Discord é uma das plataformas de comunicações em que nós da equipe em geral, sempre estamos ativos. Por lá, nosso contato será mais eficaz e então, caso você tenha discord, nos diga seu usuário para contatarmos.
Recebemos vários pedidos de recuperações por dia, o número de roubos de contas na comunidade BR está muito alto nesses últimos tempos, e isso está se tornando cada vez mais preocupante. Porém, estaremos disponibilizando aqui algumas informações que talvez possa te ajudar e prevenir futuros roubos. Segue abaixo:
• A senha deve ser exclusivamente sua. Não use senhas possivelmente já usadas em E-mails, contas em redes sociais e/ou outros tipos de sites.SENHA:
• Numerações sem ordem em sua senha pode ser útil, juntamente com letras maiúsculas e minúsculas. Usar palavras simples pode ser um risco também, tente usar aleatoriamente.
• Evite usar seu nome de usuário, cidade ou qualquer outra coisa categorizado fácil demais para se adivinhar.
• Usar sua data de nascimentou ou a data de nascimento de um outro alguém próximo também não é uma boa opção.
• Para aqueles jogadores que compartilham a mesma senha, tente não fazer isso, é ARRISCADO, tenha em mente que apenas você deve ter o acesso da sua conta. Isso inclui os membros da família, amigos e outras pessoas importantes. Você não seria capaz de entregar as chaves do seu carro para qualquer um, estou errado?PROTEÇÃO:
• Membros da equipe nunca pedirão sua senha, e essa é uma das táticas mais usadas pelos ladrões de contas, então caso veja uma situação parecida, NÃO ACREDITE, pois estão tentando lhe roubar.
• Não confie em sites que prometem prêmios caso passem seu nick e senha, a única forma de conseguir prêmios dentro do jogo é através dos eventos/torneios feitos pelos membros oficiais da Staff. Todos os Eventos e Torneios são postados em uma seção única em nosso fórum (clique aqui para visitar), apenas por lá poderão saber tudo oficialmente para não correrem o risco de cair em futuros golpes.
• Se você acredita que alguém possívelmente descobriu sua senha, troque-a imediatamente!
• Nosso sistema oferece a vinculação sua conta. Basta clicar em seu nick e logo em seguida ir em "Senha e segurança" e seguir os passos pedidos. É obrigatório ativar o "Two-Step Verification" para poder fazer à vinculação da sua conta com o e-mail e a alteração da sua senha.E-MAIL:
OBS: O código de confirmação da conta será enviado na caixa de SPAM do seu E-mail, certifique-se de enviar apenas um pedido de código, ou ele enviará vários e você vai se perder com a grande quantidade de códigos enviados.