[Guia] Como recuperar sua Conta!

+akame

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IntroduçãoQuestionárioComo proteger sua Conta




  • Olá, amantes do queijo.
    Se você acredita ter sido hackeado, esqueceu a senha ou foi trapaceado e não sabe para onde recorrer, você está no lugar certo! Seja muito bem-vindo(a) ao tópico oficial de como recuperar a conta.​

    Qual é o objetivo do tópico?

    R: Assim como mencionado no título bem direto, o objetivo do tópico é te guiar para você recuperar sua conta.

    Este método é funcional?

    R: Sim! Ao preencher o formulário, você deverá ter total sinceridade e colocar o máximo de informações possíveis. Quando mais informação você colocar, mais rápido o caso será resolvido.
    Obs: Não minta no formulário. Você preenchendo o formulário, você deverá arcar com as consequências.

    Quanto tempo demora para ser contatado?

    R: A equipe administrativa irá averiguar cada detalhe em base nas informações que você colocou no formulário. Você receberá uma resposta em até 7 dias via DISCORD ou através do FÓRUM (mensagens privadas). É um caso muito delicado e zelamos pela proteção das contas dos usuários.

    Créditos à +Akame e Not2day pela elaboração.
    Créditos à Not2day pela criação do banner.

  • Questionário - Ajuda
    Antes de você clicar no link para ser direcionado ao formulário, segue abaixo as informações que serão solicitadas + explicações de ambas, para que você não fique com nenhuma dúvida ao preencher no mesmo.

    Nick da Conta - Nick da conta se refere a conta em que você deseja recuperar.
    Nick da Conta para contato - Se você tem outra conta em nosso servidor, nos informe neste campo para que assim nós possa contatá-los via fórum para informar sobre atual atividade do formulário.
    Data de criação - Nos informe neste campo, quando a sua conta foi criada.
    Última sanção (ban/mute) recebida na conta - Nos diga quando você tomou seu último mute ou ban e relate o motivo. Por exemplo: Fui banido por 360 horas por Hack / Fui mutado por 1 hora por insultos.
    Print de vinculação da conta ao e-mail - Quando você implementa pela primeira vez um novo e-mail vinculado a sua conta, é solicitado um código. Anexe aqui o print de quando você recebeu o código de verificação.
    Primeiro e-mail que a conta foi registrada - Insira qual foi o primeiro e-mail que você vinculou na conta.
    Endereço IP + Região em que a conta foi criada (Cidade ou Estado) - Você poderá nos dizer tanto a cidade quanto estado em que você criou a conta, por exemplo: Eu criei a minha conta em São Paulo - Capital / Ribeirão Preto - SP e meu endereço IP é 189.99.000.111.
    Última conexão que você fez na conta (Endereço IP + região e data de conexão) - Nos conte em que região você realizou o último login, seguindo com a data do mesmo. Exemplo: Santa Catarina, dia 14 de Maio de 2019, endereço IP 189.99.000.111.
    Você compartilha ou já compartilhou a sua conta? Se não, nos explique como você acha que isso aconteceu - Se você compartilha/compartilhou sua conta, apenas responda com 'sim'. Caso você não compartilha sua conta, nos conte algumas formas que você acha de hipóteses até chegar a este estado a sua conta.
    Discord - Discord é uma das plataformas de comunicações em que nós da equipe em geral, sempre estamos ativos. Por lá, nosso contato será mais eficaz e então, caso você tenha discord, nos diga seu usuário para contatarmos.

    PARA ENVIAR SEU PEDIDO DE RECUPERAÇÃO
    1) Entre em contato com nosso atual Co-Admin BR/PT Not2day através de uma mensagem privada no fórum, clicando aqui, ou através do seu Discord; Bruno Gabriel#2704
    2) Entre com contato com nossa atual Moderadora BR/PT +Akame através de uma mensagem privada no fórum, clicando aqui, ou através do seu Discord; Sof#9400

  • Recebemos vários pedidos de recuperações por dia, o número de roubos de contas na comunidade BR está muito alto nesses últimos tempos, e isso está se tornando cada vez mais preocupante. Porém, estaremos disponibilizando aqui algumas informações que talvez possa te ajudar e prevenir futuros roubos. Segue abaixo:


    SENHA
    :​
    • A senha deve ser exclusivamente sua. Não use senhas possivelmente já usadas em E-mails, contas em redes sociais e/ou outros tipos de sites.
    • Numerações sem ordem em sua senha pode ser útil, juntamente com letras maiúsculas e minúsculas. Usar palavras simples pode ser um risco também, tente usar aleatoriamente.
    • Evite usar seu nome de usuário, cidade ou qualquer outra coisa categorizado fácil demais para se adivinhar.
    • Usar sua data de nascimentou ou a data de nascimento de um outro alguém próximo também não é uma boa opção.

    PROTEÇÃO
    :
    • Para aqueles jogadores que compartilham a mesma senha, tente não fazer isso, é ARRISCADO, tenha em mente que apenas você deve ter o acesso da sua conta. Isso inclui os membros da família, amigos e outras pessoas importantes. Você não seria capaz de entregar as chaves do seu carro para qualquer um, estou errado?
    • Membros da equipe nunca pedirão sua senha, e essa é uma das táticas mais usadas pelos ladrões de contas, então caso veja uma situação parecida, NÃO ACREDITE, pois estão tentando lhe roubar.
    • Não confie em sites que prometem prêmios caso passem seu nick e senha, a única forma de conseguir prêmios dentro do jogo é através dos eventos/torneios feitos pelos membros oficiais da Staff. Todos os Eventos e Torneios são postados em uma seção única em nosso fórum (clique aqui para visitar), apenas por lá poderão saber tudo oficialmente para não correrem o risco de cair em futuros golpes.
    • Se você acredita que alguém possívelmente descobriu sua senha, troque-a imediatamente!

    E-MAIL
    :
    • Nosso sistema oferece a vinculação sua conta. Basta clicar em seu nick e logo em seguida ir em "Senha e segurança" e seguir os passos pedidos. É obrigatório ativar o "Two-Step Verification" para poder fazer à vinculação da sua conta com o e-mail e a alteração da sua senha.
    exemplo1.png
    exemplo2.png
    OBS: A confirmação da conta será enviada na caixa de SPAM do seu E-mail, certifique-se de enviar apenas um pedido de código, ou ele enviará vários e você vai se perder com a grande quantidade de códigos enviados.
 
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